מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 04/11/2026. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14/08/2025.

בקצרה

• נאסף מה שכתבתם בטופס בדיקת ההתאמה, מידע טכני על הפנייה (מאיזה עמוד שלחתם ואיך הגעתם לאתר), ולחיצות על כפתורי החיוג והוואטסאפ.
• במסד הנתונים כתובת ה-IP שלכם נשמרת רק כגיבוב. ברישומי השרת של ספק האחסון היא נשמרת כמו שהיא עד 7 ימים, יחד עם סוג הדפדפן והמיקום המשוער.
• הפנייה עוברת רק למי שבודק אם המקום מתאים ומטפל בהצבה ובמכונה. היא לא משמשת לפרסום.
• הקוד של האתר לא שומר עוגיות (cookies), ואין באתר כלי מדידה או פרסום של חברות אחרות.
• אפשר לעיין במידע, לתקן אותו או לבקש למחוק את הפנייה, במייל: privacy@switchon.co.il.

מי אחראי על המידע

• SwitchOn, שם העסק הרשום: יועז ויזן, עוסק מספר 215032400.
• את האתר מפעיל מבחינה טכנית ספק שירות, בשבילנו: הוא מחזיק את חשבון האחסון ואת מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות.
• שאלות ובקשות בנושא פרטיות: privacy@switchon.co.il.

איזה מידע נאסף

כשממלאים את טופס בדיקת ההתאמה

• שם מלא וטלפון, ואם כתבתם: אימייל.
• שם העסק או המקום, סוג המקום, עיר, הערכה של מספר האנשים במקום ביום, והערות שכתבתם.
• אם בחרתם מכונה באתר: המספר והשם שלה. הם מצורפים להערות שלכם.
• אישור ההסכמה שסימנתם, והגרסה של נוסח ההסכמה שהוצג לכם.
• מספר הפנייה שמוצג לכם בסוף, והתאריך והשעה שבהם נשלחה.

מידע טכני על הפנייה

• העמוד שממנו נשלחה הפנייה, העמוד הראשון שבו נכנסתם לאתר בביקור הזה, האתר שהפנה אתכם, ופרמטרים של קמפיין (UTM) אם היו בקישור.
• גיבוב (hash) של כתובת ה-IP: מחרוזת שמחושבת מהכתובת יחד עם ערך סודי. במסד הנתונים נשמר רק הגיבוב, לא הכתובת עצמה (על רישומי השרת, ראו בהמשך). הגיבוב משמש לזהות שליחות חוזרות של ספאם.
• סימון אם נשלחה פנייה מאותו מספר טלפון ב-24 השעות האחרונות, כדי לא לטפל בה פעמיים.
• בזמן השליחה בודקים גם כמה זמן לקח למלא את הטופס, ושדה נסתר שרק תוכנות ממלאות, כדי לסנן ספאם. את שני אלה לא שומרים.

לחיצות באתר

• לחיצה על כפתור החיוג או הוואטסאפ נרשמת אצלנו, עם העמוד שבו לחצתם ועם התאריך והשעה.
• בלחיצה על וואטסאפ נוסף להודעה קוד קצר (למשל W-AB12), כדי שנדע שההודעה הגיעה מהאתר ומאיזה עמוד. הקוד נשמר גם אצלנו, ולכן אפשר לקשר אותו למספר שממנו שלחתם את ההודעה.
• אם שלחתם את הטופס, נרשם גם שהפנייה נשלחה, עם העמוד ועם מספר הפנייה.

הבדיקה נגד ספאם

• בזמן מילוי הטופס, לפני השליחה, נטען רכיב Turnstile של Cloudflare. הוא בודק שאת הטופס ממלא אדם ולא תוכנה, ולשם כך מריץ בדפדפן בדיקות קטנות ומקבל מידע טכני. לפי Cloudflare, המידע הזה כולל כתובת IP, סוג הדפדפן, מאפיינים של החיבור, של הדפדפן ושל המכשיר, סימנים להתנהגות של אדם, וכתובת האתר שבו הרכיב פועל. לפי Cloudflare, הרכיב לא קורא ולא שומר את מה שכתבתם בטופס.
• כששולחים, השרת שלנו מעביר ל-Cloudflare את תוצאת הבדיקה ואת כתובת ה-IP שלכם, כדי לאמת אותה.
• לפי Cloudflare, היא משתמשת במידע הטכני הזה גם כדי לשפר את זיהוי התוכנות, באחריותה.
• פרטים נוספים: תוספת הפרטיות של Turnstile, באתר של Cloudflare (באנגלית).

רישומי שרת

ספק האחסון, Cloudflare, שומר רישום טכני של כל בקשה שמגיעה לקוד של השרת שלנו, ובהן כל שליחה של הטופס וכל לחיצה שנרשמת. ברישום נשמרים:

• כתובת ה-IP שלכם, כמו שהיא.
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, והשפה של הדפדפן.
• מיקום משוער שמחושב מכתובת ה-IP (מדינה, אזור, עיר ונקודה משוערת על המפה), וספק האינטרנט שלכם.
• הכתובת שאליה נשלחה הבקשה, התאריך והשעה, והתשובה של השרת.
• בשליחת טופס: מספר הפנייה וסוג המקום. שם, טלפון, אימייל ושם העסק לא נכתבים ברישום.

הרישומים נשמרים עד 7 ימים, ואז הם נמחקים. הם משמשים להפעלת האתר, לאבטחה ולאיתור תקלות.

Cloudflare שומרת גם נתוני תעבורה של הדומיין, ובהם כתובות IP, לפי מדיניות הפרטיות שלה.

למה המידע נאסף

• כדי לבדוק אם המקום שלכם מתאים להצבת מכונה, ולחזור אליכם.
• כדי להעביר את הפנייה למי שבודק את המקום ומטפל בהצבה ובמכונה.
• כדי להגן על הטופס מספאם ומשליחות חוזרות.
• כדי להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולאתר בו תקלות (רישומי השרת).
• כדי לדעת אילו עמודים באתר ואילו קמפיינים מביאים פניות.
• כדי לדעת אילו הצבות התחילו בפנייה מהאתר, לצורך ההתחשבנות בין הגורמים שמטפלים בהצבה.
• כדי לזכור את המכונה שבחרתם בביקור הזה, ואת הבחירה אם הצלילים פועלים גם לביקורים הבאים.

המידע לא משמש למטרות אחרות.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את המידע, והמסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי השם, הטלפון ופרטי המקום לא נוכל לבדוק התאמה ולחזור אליכם. האימייל וההערות הם רשות.

כדי לשלוח את הטופס צריך לאשר את העברת הפרטים למי שבודק את ההתאמה ומטפל בהצבה, כי זה השירות עצמו: הם אלה שבודקים את המקום וחוזרים אליכם.

למי המידע מועבר

• מי שמטפל בפנייה: חוזר אליכם, בודק אם המקום מתאים ומתאם את הביקור.
• מי שמציב את המכונה ומטפל בה: רק מי שמתאים לפנייה שלכם, לפי סוג המכונה והמקום, ולא גורמים אחרים. משתמש בפנייה כדי לבדוק את המקום, להציב מכונה ולתת לה שירות, באחריותו.
• את שמות הגורמים האלה תקבלו לפי בקשה, במייל לפניות בנושא פרטיות.
• ספקי שירות, שמקבלים את המידע כדי להפעיל את האתר:
  • Cloudflare: אחסון האתר, מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות, רישומי השרת והבדיקה נגד ספאם. את המידע הטכני של הבדיקה נגד ספאם היא משתמשת גם לשיפור זיהוי התוכנות, כמו שכתוב למעלה.
  • WhatsApp Business של Meta: ההתראה על פנייה חדשה, עם פרטי הפנייה, נשלחת דרכו בהודעת וואטסאפ למי שמטפל בה.
• אם תפנו בוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך WhatsApp, שירות של Meta, לפי התנאים שלו.

חוץ מאלה המידע לא מועבר לאף אחד, אלא אם החוק מחייב, למשל בצו של בית משפט. הוא לא מועבר לפרסום.

העברת מידע לחו”ל

Cloudflare שומרת את המידע בשרתים שלה, גם מחוץ לישראל. ההתראה על פנייה חדשה עוברת דרך WhatsApp Business של Meta, ששומרת מידע בשרתים שלה מחוץ לישראל. גם הודעות שאתם שולחים בוואטסאפ עוברות דרך השרתים של Meta.

ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס”א-2001.

כמה זמן המידע נשמר

כרגע אין באתר מחיקה אוטומטית. תקופות השמירה ייקבעו עם עורך הדין, ואז תופעל מחיקה אוטומטית ונכתוב כאן את התקופות. עד אז:

• פניות, כולל גיבוב כתובת ה-IP: נשמרות במסד הנתונים, ולא נמחקות לבד. אפשר לבקש בכל זמן למחוק פנייה, במייל privacy@switchon.co.il.
• נתוני לחיצות: נשמרים במסד הנתונים, ולא נמחקים לבד. אין בהם שם, טלפון או כתובת IP.
• עותקים של פניות אצל מי שמטפל בהן, ובקבצי ייצוא שמשמשים להתאמה בין פניות להצבות: כשמבקשים למחוק פנייה, נמחק גם את העותקים שלה.
• רישומי השרת אצל Cloudflare: עד 7 ימים, ואז הם נמחקים.
• נתוני התעבורה בדומיין הסופי, אצל Cloudflare: ראו “רישומי שרת”.
• גיבוי: Cloudflare שומרת היסטוריה של מסד הנתונים כדי שאפשר יהיה לשחזר אותו, עד 30 יום אחורה. לכן מידע שנמחק נשאר בגיבוי עד 30 יום.
• בדפדפן שלכם: מה שנשמר בזיכרון הלשונית נמחק כשסוגרים אותה, והבחירה בצלילים נשארת עד שמוחקים את נתוני האתר בדפדפן.

אם תבקשו למחוק פנייה, נמחק אותה בלי לחכות לסוף תקופת השמירה (ראו “הזכויות שלכם”).

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם. אפשר לעיין בו בעברית, בערבית או באנגלית.
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אם תיקנו מידע שכבר הועבר למי שמטפל בפנייה, נעדכן גם אותו.
• לבקש שנפסיק להשתמש בפרטים ונמחק את הפנייה. אם הפנייה כבר הועברה למי שמטפל בה, נעביר גם לו את הבקשה. הבקשה חלה מהרגע ששלחתם אותה, ולא על מה שכבר נעשה לפני כן.

לאן שולחים בקשה: privacy@switchon.co.il. כדאי לציין את מספר הפנייה, כדי שנמצא אותה מהר. נענה לכל בקשה לפי החוק.

אם לא קיבלתם מענה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

• אין באתר ממשק ניהול פתוח לרשת. במסד הנתונים אצל Cloudflare, רק מי שיש לו הרשאה לחשבון האחסון יכול לגשת לפניות.
• עותקים של הפניות נמצאים גם אצל מי שמטפל בהן, ובקבצי ייצוא שמשמשים להתאמה בין פניות להצבות (ראו “כמה זמן המידע נשמר”).
• במסד הנתונים כתובת ה-IP לא נשמרת, רק הגיבוב שלה. ברישומי השרת היא נשמרת עד 7 ימים (ראו “רישומי שרת”).
• הטופס מוגן בכמה שכבות: הבדיקה של Turnstile, שדה נסתר, הגבלה של מספר השליחות מאותה כתובת, ובדיקה של כל השדות בשרת.

עוגיות ואחסון בדפדפן

הקוד של האתר לא שומר עוגיות (cookies), ואין באתר כלי מדידה או פרסום של חברות אחרות. רכיב Turnstile נטען מהשרתים של Cloudflare ופועל לפי מדיניות העוגיות שלה.

כדי שהאתר יעבוד, הוא שומר כמה פרטים קטנים בזיכרון של הדפדפן שלכם. רק שני הראשונים נשלחים אלינו, יחד עם הטופס, כששולחים אותו:

• am_ft בזיכרון הלשונית (sessionStorage): העמוד הראשון שבו נכנסתם, האתר שהפנה אתכם ופרמטרי UTM. נמחק כשסוגרים את הלשונית.
• am_pick בזיכרון הלשונית: המכונה שבחרתם באתר, כדי לצרף אותה לפנייה. נמחק כשסוגרים את הלשונית.
• am_on בזיכרון הלשונית: סימון שחלון המספרים של המכונה כבר נדלק בביקור הזה, כדי שהפתיחה תוצג רק בעמוד הראשון. נמחק כשסוגרים את הלשונית.
• am_sound בזיכרון הקבוע של הדפדפן (localStorage): אם הפעלתם או כיביתם את הצלילים. נשאר עד שמוחקים את נתוני האתר בדפדפן.

אם נוסיף בעתיד עוגיות או כלי מדידה, נעדכן את העמוד הזה לפני כן.

דיוור

איננו שולחים דיוור שיווקי. אם נרצה לשלוח בעתיד, נבקש הסכמה נפרדת ומפורשת, שלא תהיה תנאי לשליחת הטופס.

שינויים במדיניות

אם המדיניות תשתנה, נעדכן את התאריך בראש העמוד. כל נוסח של ההסכמה בטופס ושל המדיניות נשמר אצלנו עם התאריך שלו, ובכל פנייה נשמר איזה נוסח הוצג לכם.